ホームページ(ウェブサイト)の制作

事業を行う上でホームページが有っても何の意味もない、むしろ 有ると困る、といった明確な理由がない限りは、自店(自社)のホームページは制作するべきです。合同会社(LLC)自体に関するホームページを用意する必要に乏しいと思われる場合でも、個別の業務ごとで考えるとプロモーションや販売チャンネルのひとつの手段として、ホームページが必要である場合は多いのではないでしょうか。

会社の名刺代わり、看板代わりとして

ホームページを設置する目的のひとつは、広告・宣伝効果を得るためです。何か気になることが出たときや、欲しいものが生じたというとき、まずはイン ターネット上に存在する情報を検索するというライフスタイルが定着していますから、そこに割って入らなければ大きな広告チャンネルをひとつ失うことになってしまいます。

また、取引先等に名刺を渡すという場面においても、変な話ですがURLの記載があるだけで信用度が高まることも実際にありますし、名刺交換の際の会話や名刺上のデータでは伝えきれない情報でも、URLを併記しておくことでホームページが代弁してくれることもあります。

さらに、手がける商品やサービスなどの口コミ効果を狙うのにも、ホームページは効果があります。あなたの会社が手掛ける商品や店舗を気に入ったお客さんが、友人知人にお店の場所を伝えようとするとき、メールを利用してホームページのURLを教える(場所はホームページ上の地図で知ってもらう)という手段はよくとられます。

ネットショップ運営のために

合同会社自体の告知という利用だけでなく、ネットショップを設置・運営するためにホームページを制作するということも多いかもしれません。

ネットショップ

店頭ではいつまで経っても売れなかった商品が、商圏が広く訴求対象が幅広いネットであれば売ることができるということも、商品の種類や販売方法によっては大いに考えられます。

作るならできるかぎり早く

ホームページというものは、作ったあとにネット上に公開しただけでは、検索サイトの検索結果には全くといってよいほど出てきません。Googleや Yahoo!といった大手検索サイトの結果に効果的に反映させるためには、ホームページ制作後にもそれなりの手間と時間をかける必要が出てきます。

最近の検索サイトは、そのホームページが初めて公開されてから(そのホームページで利用されるドメインを初めて認識してから)、どれくらいの月日が 経過しているかも、検索結果の順位決定の一要素としているようです。ホームページを作る予定があるのなら、事業計画書と並行して、初期段階からコンパクトなものを作って公開し、とにかくまずかたちにしてしまうことが大切です。

何のために作るか、用途によって作り方もいろいろ

事業の内容や規模にもよりますが、起業と同時期にホームページを作るという場合、用途としては大きく次の3つにわかれると思います。

告知看板としてのホームページ

ひとつは、合同会社や運営店舗の告知看板としてのホームページです。会社や店舗の場所、取り扱っている商品の情報、連絡先などは載せるものの、ホームページを利用して商品の注文などは原則行わないという場合です。

この形式のホームページは、規模も小さいことが多いでしょうから、ホームページ作成ソフトを用意して、自分で作ってしまってもよいでしょう。ホームページ制作業者を通すよりも、更新が楽だというメリットも享受できます。

ブラウザで一定のウェブサイトにアクセスし、そこにログインしてブラウザ上から文章を入力し保存ボタンを押すことで、その内容がそのままホームペー ジとして公開できるようなサービスも多数存在しています(レンタルのブログのような形式です)。そういったサービスで使い勝手が良さそうなものがあれば、 一度試してみるのもいいでしょう。

ただし、そのようなサービスを利用する場合は、まず利用規約で商用が可能であるかを確認する必要があります。また、サービス元が(最悪の場合倒産などで)突然サービスを停止してしまう可能性もあります。あまり規模の大きなホームページや、多角的な運営には利用するべきではありません。

さらに、自分で作ってしまうという場合には、いかにも手作りで作りましたという雰囲気が出てしまわないように、デザイン面にもある程度力を入れる必要があります。個人事業でアットホームな演出を狙ったという言い訳も、会社のウェブサイトにはほとんど使えません。

少量の商品を注文販売するホームページ

事業において取り扱う商品のうちから、厳選した少量の商品をホームページ上でも注文できるようにするというホームページの場合です。売れたらその ページを削除すればいいだけなので、こういった形式のホームページも、告知・看板系ホームページ同様、作成ソフトやネット上のサービスなどでつくることも考慮に入れていいと思います。

※この形式は、ホームページ上に特定商取引法に基づいた表記などを提示する必要が出てきます。

多くの商品を注文販売するホームページ

ネットショップのカートに欲しい商品を入れてもらい、最後にまとめて会計するというシステムを組み込むホームページの場合です。この規模のホームページを自分で構築することも不可能ではありませんが、セキュリティ面の問題やメンテナンスの手間などから、専門の制作業者に発注したほうが安心でしょ う。

ホスティングサービス(レンタルサーバー)を契約すると、ショッピングカート機能も利用できる仕組みのサービスもあります。またカートを利用したネットショップシステムを、ホームページ同様にブラウザ上から比較的簡単に構築・運営できるサービスを提供する業者も多くあります。

ネットショップが唯一の収入源であるという場合、こういったサービスを利用すると、サービスが何らかの原因で数日間利用できなくなる(その間ネット ショップも表示されなくなる)などの障害が発生したとき、かなりの損失を被る可能性もあります。予めリスク計算はしておくべきでしょう。

個性的な商品を扱うならブログも相性が良い

ひとつひとつ個性がある商品を扱うのであらば、ブログを利用して画像付きで商品を紹介することも検討します。

ブログ型ホームページの検討

画像で丁寧に紹介すれば興味を持つ人も増えますし、リサイクル品などであれあばキズなどの情報を細かく発信することで、クレーム率を下げることもできます。またネットショップは固定客を作りにくいというデメリットがありますが、ブログであれば個性を主張して常連さんを作っていくことも比較的行いやすいというメリットもあります。ブログをマーケティング的に利用するのであれば、どのような雰囲気を打ち出していくのか、事前に自社または経営者のブランディングについて考えておきましょう。

ホームページやネットショップを運営する場合でも、並行して経営者やスタッフのブログを用意して、入荷した品物やセールの告知を行っていくのも効果的です。文章だけで告知を行っているブログも多く見受けられますが、読んでくれたお客さんへの伝わり度は低くなってしまいます。店舗画像やセール品画像などは、できるかぎり載せたほうがよいでしょう(携帯電話のカメラ機能では、不鮮明な画像になりやすいので要注意です)。

ブログを利用すると、情報発信は容易になりますが、更新が滞ってしまうと業務自体に不信感を持たれる可能性もあります。日々情報を発信していこうと思うのであれば、ブログ担当のスタッフなどを決めておきましょう。


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